クレジットとは何ですか？+
クレジットは、Vormlyで作るすべてのもの（画像、動画、音楽、3Dの生成）に共通して使う通貨です。1クレジット＝0.01ドルです。モデルごとに1回の生成で消費する量が異なります。このページの比較表で、各プランのクレジットがモデルごとに何回分に相当するかを確認できます。
未使用のクレジットは繰り越されますか？+
種類ごとに有効期限が異なります。毎日の10クレジットは毎日リセットされ、積み上がることはありません。サブスクリプションのクレジットは各周期の開始時に補充され、周期の切り替え時に残っていた分は次の周期に持ち越されません。連続作成や実績で得た特典クレジットは、1週間から1か月の短い期間で失効します。クレジットパックのクレジットだけが1年間有効です。
Vormlyを無料で試せますか？+
はい。多くのAIツールがログイン不要、利用制限なしでずっと無料で使えます。無料アカウントを作成すると、スターター向けモデル（Grok Videoの6秒クリップを含む）での毎日の無料生成に加え、どのモデルにも使える10クレジットが毎日付与され、デザインエージェントとキャンバスもすべて利用できます。
3日間の無料トライアルはどのような仕組みですか？+
プランを選んでカードを登録すると、本日のお支払いはありません。トライアルは200クレジットで始まり、有料プランと同じレートですべてのモデルに使えます。3日目に選んだプランが開始され、通常料金がカードに請求されます。それより前に解約すれば請求されません。解約はサブスクリプション画面からワンクリックで行えます。解約してもトライアルが早く終わることはなく、3日間の終了まで残りのクレジットで使い続けられます。カードに請求されることはなく、終了後は無料プランに戻ります。トライアル終了前にはリマインダーメールをお送りします。トライアルは1アカウントにつき1回です。
デザインエージェントは含まれますか？+
はい。無料プランを含むすべてのプランで利用できます。エージェント自身の作業（計画、振り分け、キャンバスの読み取り）は無料で、クレジットを消費するのは生成を行うときだけです。料金は手動で生成する場合と同じモデル別の価格です。エージェントのステップはクレジット履歴に「FREE」と表示されます。
ストレージはどれくらい使えますか？+
無料プランは500MB、Proは5GB、Ultraは段階に応じて50GBから300GBです。容量を少し超えても生成が途中で失敗することはなく、不要なアセットを削除すればいつでも空き容量を増やせます。
作品を非公開にできますか？+
作品の非公開はサブスクリプション会員向けの機能です。無料プランでは生成した作品は公開され、ギャラリーやプロフィールに表示されることがあります。ただし画像エディター、エージェントキャンバス、テキスト読み上げの出力は作業用の素材のため、どなたでも最初から非公開です。公開はどのプランでも可能ですが、非公開にするには有効なサブスクリプションが必要です。
Ultraのスライダーはどう使いますか？+
スライダーで毎月のクレジット量を4,500から30,000クレジットの範囲で選べます。量が多いほどボリューム割引が適用されてクレジット単価が下がり、ストレージ容量も段階に応じて増えます（50GBから300GB）。比較表では5つの段階を並べて、各モデルで何回生成できるかまで確認できます。
クレジットがなくなるとどうなりますか？+
アップグレードの案内が表示されます。サブスクリプションを希望しない場合は、買い切りのクレジットパック（20ドルから）を購入できます。パックのクレジットは1年間有効で、毎日のクレジット、特典クレジット、サブスクリプションのクレジットの後に消費されます。毎日の無料クレジットも翌日にリセットされます。
プランを変更できますか？+
アップグレードはすぐに反映されます。周期の残り期間分の差額が日割りで請求され、追加のクレジットはすぐに使えます。すでに使ったクレジットはそのまま消費済みとして扱われ、現在の周期の残りは2つのプランの間で按分されるため、1日目に変更しても29日目に変更してもクレジット単価は同じです。同じプランで月払いから年払いへの変更も可能で、その場合は新しい周期が始まります。下位プランへの変更は切り替えではありません。解約してお支払い済みの期間が終わるまで使い続け、その後にあらためて登録してください。
価格が自分の通貨で表示されますが、その通貨で請求されますか？+
通貨の切り替えは、欧州中央銀行の日次参照レートで表示価格を換算したもので、概算のため≈を付けています。請求は常に米ドルで行われ、ご利用の銀行のレートで換算されるため、表示と多少異なる場合があります。
返金は可能ですか？+
料金は原則として返金いたしません。期間の途中で解約したり、下位プランに変更したり、クレジットを使い切らなかったりしても返金の対象にはならず、お支払い済みの内容は期間の終了まで有効です。ご要望は個別に確認し、当社の判断で対応する場合があります。アカウントのメールアドレスからsupport@vormly.aiまでご連絡ください。返金を行った場合、その支払いで得た権利は返金の完了時点で終了し、未使用のクレジットも失効します。
クレジットパックに有効期限はありますか？+
パックのクレジットは購入から1年間有効です。サブスクリプションとは連動しないため、無料プランでパックを購入することも、サブスクリプション終了後に使い続けることもできます。
どのクレジットから先に使われますか？+
毎日の無料クレジット、次に連続作成や実績で得た特典クレジット、次にサブスクリプションのクレジット、最後にパックのクレジットの順に使われます。常に失効が早いものから消費されるため、直接購入したクレジットが最後まで残ります。
パックとサブスクリプションのどちらを選ぶべきですか？+
定期的に制作するならサブスクリプションがおすすめです。毎月のクレジットが割安になり、ダウンロードの透かしがなくなり、同時に実行できる生成数も大幅に増えます。利用がときどきの場合や、プランに加えて一時的に補充したい場合はパックが向いています。パックは自動更新されず、追加の請求もありません。
