Que sont les crédits ?+
Les crédits sont la monnaie unique de tout ce que vous créez sur Vormly — génération d'images, de vidéos, de musique et de 3D sur tous les modèles. 1 crédit = 0,01 $. Chaque modèle consomme un nombre différent de crédits par génération ; le tableau comparatif de cette page montre, modèle par modèle, ce que les crédits de chaque forfait permettent de produire.
Les crédits non utilisés sont-ils reportés ?+
Chaque type de crédit a sa propre durée de vie. Vos 10 crédits quotidiens se renouvellent chaque jour et ne s'accumulent jamais. Les crédits d'abonnement sont rechargés au début de chaque cycle — ce qui reste à la fin du cycle n'est pas reporté. Les crédits de récompense (séries, succès) expirent sur une courte fenêtre, d'une semaine à un mois. Seuls les crédits de pack sont valables une année entière.
Puis-je essayer Vormly gratuitement ?+
Oui. Un nombre croissant d'outils IA est gratuit pour toujours, sans connexion ni limite d'usage. Avec un compte gratuit, vous avez des générations gratuites chaque jour sur les modèles de base — dont les clips Grok Video de 6 s — plus 10 crédits gratuits par jour à dépenser sur n'importe quel modèle, et un accès complet à l'Agent de design et au canevas.
Comment fonctionne l'essai gratuit de 3 jours ?+
Choisissez un forfait, ajoutez une carte, et ne payez rien aujourd'hui. L'essai commence avec 200 crédits utilisables sur tous les modèles, aux mêmes tarifs qu'un forfait payant. Le 3e jour, le forfait choisi démarre et votre carte est débitée du prix normal — sauf si vous annulez avant, en un clic dans la fenêtre Abonnement. Annuler ne met pas fin à l'essai : il continue jusqu'à la fin des 3 jours avec les crédits restants, votre carte n'est jamais débitée, et vous revenez ensuite au forfait Gratuit. Nous vous envoyons un rappel par e-mail avant la fin de l'essai. Un seul essai par compte.
L'Agent de design est-il inclus ?+
Oui, dans tous les forfaits, Gratuit compris. Le travail propre de l'agent — planifier, orienter, lire votre canevas — ne coûte rien ; vous ne dépensez des crédits que lorsqu'il génère, aux mêmes prix par modèle qu'une génération manuelle. Ses étapes apparaissent dans votre historique de crédits avec la mention GRATUIT.
Quel espace de stockage est inclus ?+
Gratuit inclut 500 Mo, Pro 5 Go, et Ultra va de 50 Go à 300 Go selon le palier. Les générations continuent de fonctionner un peu au-delà de votre quota plutôt que d'échouer en cours de création, et vous pouvez libérer de l'espace à tout moment en supprimant les ressources dont vous n'avez plus besoin.
Puis-je garder mes générations privées ?+
Garder son travail privé est réservé aux abonnés. Avec le forfait gratuit, les générations sont publiques — elles peuvent apparaître dans la galerie et sur votre profil — tandis que les productions de l'éditeur d'images, du canevas Agent et de la synthèse vocale sont privées par défaut pour tout le monde, car ce sont des documents de travail. Tous les forfaits peuvent publier ; rendre quelque chose privé nécessite un abonnement actif.
Comment fonctionne le curseur Ultra ?+
Le curseur vous permet de choisir votre volume mensuel de crédits — de 4 500 à 30 000. Les volumes plus élevés bénéficient de remises, vous payez donc moins par crédit, et votre espace de stockage augmente avec le palier (de 50 Go à 300 Go). Le tableau comparatif présente les cinq paliers côte à côte, jusqu'au nombre de générations que chacun permet sur chaque modèle.
Que se passe-t-il quand je n'ai plus de crédits ?+
Une invitation à passer à un forfait supérieur s'affiche, ou vous pouvez acheter un pack de crédits ponctuel (à partir de 20 $) si vous préférez ne pas vous abonner — les crédits de pack restent valables une année entière et sont dépensés en dernier, après vos crédits quotidiens, de récompense et d'abonnement. Vos crédits gratuits quotidiens sont aussi renouvelés le lendemain.
Puis-je changer de forfait ?+
La mise à niveau prend effet immédiatement : vous payez la différence de prix au prorata du cycle restant, et les crédits supplémentaires sont utilisables tout de suite. Les crédits déjà dépensés restent dépensés, et le reste du cycle est réparti entre les deux paliers — un crédit coûte donc le même prix que vous changiez le 1er ou le 29e jour. Passer du mensuel à l'annuel sur le même palier fonctionne aussi et démarre un nouveau cycle. Passer à un forfait inférieur n'est pas un changement : annulez, conservez tout jusqu'à la fin de la période payée, puis réabonnez-vous.
Les prix s'affichent dans ma devise — serai-je facturé dans celle-ci ?+
Le sélecteur de devise convertit les prix affichés au taux de référence quotidien de la Banque centrale européenne, signalé par ≈ car il s'agit d'une estimation. La facturation se fait toujours en USD ; votre banque convertit à son propre taux, qui peut différer légèrement.
Puis-je obtenir un remboursement ?+
En règle générale, les paiements ne sont pas remboursables : annuler en cours de période, passer à un forfait inférieur ou laisser des crédits inutilisés ne donne pas lieu à un remboursement — ce que vous avez payé court jusqu'à la fin de la période. Les demandes sont examinées une par une et peuvent être accordées à notre discrétion ; écrivez à support@vormly.ai depuis l'e-mail de votre compte. Lorsqu'un paiement est remboursé, ce qu'il a acheté prend fin dès que le remboursement est effectué, y compris les crédits accordés non encore dépensés.
Les packs de crédits expirent-ils ?+
Les crédits de pack restent valables une année entière à compter de l'achat. Ils ne sont pas liés à un abonnement — vous pouvez acheter un pack avec le forfait gratuit et continuer à l'utiliser après la fin d'un abonnement.
Quels crédits sont dépensés en premier ?+
Les crédits gratuits quotidiens d'abord, puis les crédits de récompense (séries et succès), puis vos crédits d'abonnement, et les crédits de pack en dernier. L'ordre dépense toujours ce qui expire le plus tôt, afin que les crédits que vous avez payés soient les derniers à partir.
Pack ou abonnement ?+
Abonnez-vous si vous créez régulièrement : un forfait donne plus de crédits par dollar chaque mois, retire le filigrane de vos téléchargements et permet bien plus de générations en parallèle. Achetez un pack si votre usage est occasionnel ou pour une recharge ponctuelle en plus d'un forfait — les packs ne se renouvellent jamais et ne vous débitent jamais à nouveau.
