¿Qué son los créditos?+
Los créditos son la moneda única para todo lo que creas en Vormly: generación de imagen, video, música y 3D con cualquier modelo. 1 crédito = 0,01 $. Cada modelo consume una cantidad distinta por generación; la tabla comparativa de esta página muestra a cuánto equivalen los créditos de cada plan, modelo por modelo.
¿Se acumulan los créditos no usados?+
Cada tipo tiene su propia vida. Tus 10 créditos diarios se renuevan cada día y nunca se acumulan. Los créditos de suscripción se recargan al inicio de cada ciclo: lo que sobre al cambiar de ciclo no pasa al siguiente. Los créditos de recompensa por rachas y logros caducan en su propio plazo corto, de una semana a un mes. Los créditos de paquete son los únicos que duran un año completo.
¿Puedo probar Vormly gratis?+
Sí. Un conjunto cada vez mayor de herramientas de IA es gratis para siempre, sin iniciar sesión y sin límites de uso. Con una cuenta gratis tienes generaciones gratis cada día en los modelos básicos (incluidos clips de 6 s con Grok Video), más 10 créditos gratis al día para gastar en cualquier modelo y acceso completo al agente de diseño y al lienzo.
¿Cómo funciona la prueba gratis de 3 días?+
Elige un plan, añade una tarjeta y no pagues nada hoy. La prueba empieza con 200 créditos que funcionan con todos los modelos a las mismas tarifas que un plan de pago. El día 3 comienza el plan que elegiste y se cobra su precio normal a tu tarjeta, salvo que canceles antes, lo que se hace con un clic en el panel de Suscripción. Cancelar no termina la prueba antes de tiempo: sigue hasta el final de los 3 días con los créditos que queden, nunca se cobra tu tarjeta y después vuelves al plan gratuito. Te enviamos un recordatorio por correo antes de que termine. Una prueba por cuenta.
¿El agente de diseño está incluido?+
Sí, en todos los planes, incluido el gratuito. El trabajo propio del agente (planificar, decidir la ruta, leer tu lienzo) no cuesta nada; solo gastas créditos cuando genera, a los mismos precios por modelo que si generaras a mano. Sus pasos aparecen en tu historial de créditos marcados como GRATIS.
¿Cuánto almacenamiento tengo?+
El plan gratuito incluye 500 MB, Pro 5 GB y Ultra va de 50 GB a 300 GB según el nivel. Las generaciones siguen funcionando un poco más allá de tu cuota en lugar de fallar a mitad de creación, y puedes liberar espacio cuando quieras eliminando recursos que ya no necesites.
¿Puedo mantener mis generaciones en privado?+
Mantener el trabajo en privado es una función para suscriptores. En el plan gratuito las generaciones son públicas (pueden aparecer en la galería y en tu perfil), mientras que lo que sale del editor de imágenes, del lienzo del agente y de texto a voz empieza en privado para todos, porque es material de trabajo. Cualquier plan puede publicar; hacer algo privado requiere una suscripción activa.
¿Cómo funciona el control deslizante de Ultra?+
El control deslizante te permite elegir tu volumen mensual de créditos, de 4500 a 30 000. Los volúmenes más altos tienen descuento por volumen, así que pagas menos por crédito, y tu almacenamiento crece con el nivel (de 50 GB a 300 GB). La tabla comparativa muestra los cinco niveles uno junto a otro, hasta cuántas generaciones compra cada uno en cada modelo.
¿Qué pasa cuando me quedo sin créditos?+
Verás una sugerencia para mejorar tu plan, o puedes comprar un paquete de créditos de pago único (desde 20 $) si prefieres no suscribirte. Los créditos de paquete son válidos durante un año completo y se gastan al final, después de tus créditos diarios, de recompensa y de suscripción. Tus créditos gratis diarios también se renuevan al día siguiente.
¿Puedo cambiar de plan?+
Mejorar el plan es inmediato: se te cobra la diferencia de precio prorrateada por el resto del ciclo y los créditos extra están disponibles al momento. Los créditos que ya gastaste siguen gastados, y el resto del ciclo actual se reparte entre los dos niveles, así que un crédito cuesta lo mismo tanto si mejoras el día 1 como el día 29. Pasar de mensual a anual en el mismo nivel también funciona y empieza un ciclo nuevo. Pasar a un plan más pequeño no es un cambio: cancela, conserva todo hasta que termine el periodo que pagaste y vuelve a suscribirte después.
Los precios aparecen en mi moneda. ¿Se me cobrará en ella?+
El selector de moneda convierte los precios mostrados con el tipo de cambio de referencia diario del Banco Central Europeo, marcado con ≈ porque es una estimación. La facturación siempre es en USD; tu banco convierte a su propio tipo de cambio, que puede variar ligeramente.
¿Puedo pedir un reembolso?+
Por norma general, los pagos no son reembolsables: cancelar a mitad de un periodo, pasar a un plan más pequeño o dejar créditos sin gastar no devuelve dinero; lo que pagaste dura hasta el final del periodo. Las solicitudes se revisan una a una y pueden concederse a nuestra discreción; escribe a support@vormly.ai desde el correo de tu cuenta. Cuando reembolsamos un pago, lo que compró termina en el momento en que se procesa el reembolso, incluidos los créditos que otorgó y que no hayas gastado.
¿Caducan los paquetes de créditos?+
Los créditos de paquete son válidos durante un año completo desde la compra. No están ligados a una suscripción: puedes comprar un paquete en el plan gratuito y seguir usándolo después de que termine una suscripción.
¿Qué créditos se gastan primero?+
Primero los créditos gratis diarios, luego los de recompensa por rachas y logros, después los de suscripción y al final los de paquete. El orden siempre gasta primero lo que caduca antes, así que los créditos que pagaste directamente son los últimos en irse.
¿Me conviene un paquete o una suscripción?+
Suscríbete si creas con regularidad: un plan te da más créditos por dólar cada mes, quita la marca de agua de tus descargas y te permite tener muchas más generaciones a la vez. Compra un paquete si tu uso es ocasional o necesitas una recarga puntual además de un plan: los paquetes nunca se renuevan ni vuelven a cobrarte.
